E se non azzecco le dimensioni dell’anello?

A volte è difficile scegliere il gioiello che più si addice all’occasione (soprattutto selezionare le dimensioni giuste di un anello) – e ciò vale ancora di più se il prodotto da acquistare è un regalo per qualcun altro. Per questo motivo, tutti i gioiello acquistati su Heratis.it possono essere restituiti entro 14 giorni dal ritiro della merce, oppure sostituiti con altri gioielli entro 60 giorni dal ritiro della merce.

Se – per esempio – avete acquistato un gioiello prima di andare in vacanza e non siete sicuri delle dimensioni esatte, dopo la vacanza potrete sostituirlo con un altro gioiello o con lo stesso gioiello di dimensioni più adeguate. La restituzione/sostituzione non si applica in caso di gioielli che – su richiesta del cliente – sono stati trattati con incisioni o realizzati su misura oppure sottoposti ad altre lavorazioni.

PROCEDURA DI RESTITUZIONE DEL GIOIELLO:
Basta inserire l’anello in una bustina di plastica, come quelle comunemente in vendita presso gli uffici postali. Sulla bustina bisogna scrivere l’indirizzo della nostra società; il tutto va poi spedito mediante servizio assicurato.

Attenzione! Avviso importante! Non inviare il gioiello in modalità contro assegno. Non consigliamo neppure di inviarlo come pacchetto – dato che il servizio postale non effettua la consegna diretta dei pacchi alla nostra azienda e dunque si verrebbero a prolungare i tempi di evasione del processo di sostituzione della merce.